ココナラで電話相談して良かったことと気づき

悩みを聞いてもらいたいけど、家族や友達に聞いてもらうのはちょっと…と思うことはありませんか？

ココナラの電話相談なら愚痴聞きや悩み相談を有料でしてもらうことができます。

ここでは実際にココナラの電話相談を使ってみて得た気づきを紹介していきます。

ココナラの電話相談を選んだ理由

私がココナラの電話相談を選んだ理由は、

• 匿名で電話できるから
• 電話番号を出品者に知られずに電話できるから(アプリ内で電話できる)
• 自分の悩みに合った出品者を自分で選ぶことができるから
• 予算の範囲内で購入できるから
• 口コミが見れて安心できるから

です。

はじめての電話相談でしたが、個人情報を知られないので安心して電話相談することができました。

電話相談をする前の悩みと期待

私が電話相談をする前の悩みは

• 転勤のあるパートナーと結婚しても収入を減らしたくない（正社員で働き続けたいけど単身赴任はいやだ）
• 既婚の友達から｢いつになったら結婚するの？｣と言われて傷つき焦っている

というものでした。

期待としては、

• 自分の働き方について、最善の道を教えてもらいたい
• 周りから認めてもらう方法を教えてほしい

というものでした。

自分の中に理想とする自分の在り方があって、どうしたら理想が実現できるのかわからず悩む日々が続いていました。

また、既婚者で家庭も仕事もうまくいっている友達からは見下されているような気がして、自分の現状に満足できていませんでした。

同じ境遇の友人もいないため、相談しても理解してもらえず困っていました。

ココナラ出品者の選定ポイント

これらの私の悩みに適切なアドバイスをしてくれるのは人生経験が豊富な年上の方で、なおかつアドバイスをくれる商品を出している方がいいと思っていました。

私は、６０代の男性カウンセラーの『進むべき道を探している方へ』という商品を見つけお気に入り登録をしました。

しかしすぐに電話をかける勇気はなく、お気に入り登録をして放置しました。

すると翌日、お気に入り登録をした６０代の男性カウンセラーから個別でメッセージが届きました。メッセージで数回やりとりして相手の人柄がわかった気持ちになり、電話をかける決心ができました。

電話相談の際に感じた安心感と利点

｢はじめまして、(出品者名)です。本日はよろしくお願いします。(登録名)さんと呼んだらいいかな？｣という相手の言葉から電話が始まりました。その声は穏やかで話しやすい雰囲気でした。

最初は悩みをうまく言葉にできませんでした。それに対して、｢もう少し状況がわかったら詳しくアドバイスできるんだけど、○○はどう？｣と話をリードしてくださったのでうまく話すことができました。

時系列も整っておらず様々な情報を話しましたが、きちんと言いたいことを理解してくれました。同じことを何度も説明するようなこともなかったです。

ココナラの電話相談は、一般人の家族や友人に相談するのに比べて

• 相談者の言いたいことを聞き出すこと
• 話を聞くことへの真剣さ

が格段によく、会話のレベルの高さを感じました。

そして一通り悩みを話すと６０代の男性カウンセラーは、

｢若いうちは周りと自分を比べて自分が今どの辺にいるのかが気になるけど、年をとればそんなことはどうでもいいってことに気づくんだよ｣ということを教えてくれました。

このような言葉は、同世代の友達に相談してもなかなかでてこないと思います。これは電話相談の中のアドバイスの一部分ですが、他にも参考になるアドバイスを沢山いただきました。

今回、電話相談をしてわかった電話相談の利点は

• 相談者の悩みを聞き出してくれる
• とても真剣に話を聞いてくれる
• 出品者の考える最善策を教えてくれる
• 気を遣わず一方的に悩みや愚痴を話せる
• 電話の開始と終わりのタイミングが自由

だと感じました。友達と会話するときは、話が一方的にならないように相手の話も聞くというような配慮をするものです。電話相談だったら、配慮をせずに一方的に相談ができます。

最小限の時間で悩みを話してスッキリすることができるので、忙しい現代のストレス社会にピッタリです。

あくまでもビジネス

ココナラの電話相談は、１分あたり○○円という時間単価の商品です。

私の悩み相談は通話時間３０分ほどの時点で解決していましたが、アドバイスが終わったと思うと

• ｢(登録名)さんは長女かな？すごくしっかりしてるからそうかなと思ったんですけど｣
• ｢家族の仲はいいの？｣
• ｢さっきの友達で他にイヤだったことはない？｣

と、どんどん話を広げようとしてきました。息も荒く必死だったので、通話時間を延ばしたいんだということがわかりました。私が電話を切りたいのがわかっているのか私に話す隙をあたえません。

私は、｢家族が帰ってきたので途中ですけど切ってもいいですか？｣と言って、無理やり電話相談を終わらせました。

それでも予定より２０分ほどオーバーしてしまい、予算を2,000円以上越えてしまって残念な気持ちになりました。

電話相談は１００円／分の購入者料金に対して、４１円／分の出品者利益です。

３０分の電話相談で出品者利益は１，２３０円です。

どんなに有益なアドバイスをしても１，２３０円しか貰えないから通話時間を延ばしたいと思う出品者の気持ちは理解できます。１０分会話が延長されれば４１０円利益が増えるわけですから。

ただ商品を購入する側からすると、できるだけ安く相談したいですし、悩んでないことや世間話を通話する時間はもったいないと思うわけです。

悩みを聞いてもらえて非常に良いアドバイスをもらえたので、ココナラでは☆５つの評価をしました。でもここだけの話、予算オーバーしたことでモヤモヤしました。

利用者としての感謝とおわりに

ココナラの電話相談してからは、自分の働き方や周りから認めてもらいたいということで悩むことはなくなりました。ココナラの電話相談を使って、今後の自分の方向性がわかったので悩みが解決できました。

ココナラの電話相談は、スマホ一台と数千円で、悩みから解放される非常にいいサービスだと思います。

今回のように延長されてモヤモヤすることなく、気持ちよくサービスを使うためには

• 通話前に通話時間や予算をこちらから提示しておく
• 話したいことをメモにまとめるなど事前準備をしておく

という工夫が必要になります。

通話前にメッセージを送るには、出品者のプロフィールを開いて『メッセージを送る』をクリックすると個人のトーク画面がでできてメッセージが送れます。

今回の私の経験があなたの役に立てたら嬉しいです。

私みたいに流されないで上手にココナラの電話相談をぜひ使ってみてください。